Agressivité verbale et agressions violentes : Apprenez à gérer des situations à fort impact émotionnel !













*Pour tout complément d'information sur notre politique de confidentialité Cliquez ici
Intéressé(e) ?
En validant, j'accepte d'être contacté et de recevoir des informations de FIDUCIAL FPSG.
Bénéficiez d'une formation ludique, interactive et non-anxiogène tout en apprenant à anticiper l'impact psychologique
en vu d'une reprise plus sereine du travail
Gestion des conflits et de l'agressivité

Pour qu'une personne sache agir en situation conflictuelle, il est nécessaire, d'une part, qu'elle maîtrise les outils de communication active et positive et, d'autre part, qu'elle comprenne le concept même du conflit. La formation de FIDUCIAL FPSG va donc commencer par ce niveau de compréhension sous forme de jeux de rôles pour ensuite aborder la gestion des émotions qui, trop souvent, dictent notre conduite et nous privent de nos capacités à répondre, en faisant appel à notre raisonnement. Peu à peu, le concept d'agressivité va être abordé dans des lieux et contextes différents pour offrir aux participants la possibilité d'adapter leur comportement et leur argumentaire grâce à des techniques de négociation ayant pour but d'obtenir l'adhésion volontaire et sans contrainte du ou des interlocuteurs.


Prévention du vol à main armée et prise d'otage

Au-delà des situations de conflits et d'agressivité, toute personne peut être à un moment donné confrontée à des agressions à main armée ou, voire même, à des prises d'otages. Dans ces situations, et même si l'agression nous est imposée avec un rapport de force souvent inégalé, il se trouve que les agresseurs évoluent dans des dimensions bien spécifiques et que la solution d'une issue favorable est curieusement non pas du côté des agresseurs mais bien du côté des victimes. La formation de FIDUCIAL FPSG va donc permettre de donner des conseils d'anticipation et d'agissements concrets à l'ensemble des participants qui privés de leur sens, malmenés ou encore retenus sur le long terme, ont souvent tendance à se sentir en situation de panique, d'anxiété, de déséquilibre psychologique...